




本人于2025年购买25款红旗H5,车辆仅行驶2万公里,使用一年多,四条原厂韩泰轮胎出现胎面沟槽底部大面积均匀细密龟裂,无剐蹭、撞击、偏磨,日常胎压严格按厂家标准使用,保养规范。该问题是25款H5大量车主共同出现的通病,属于原厂配套轮胎橡胶配方抗老化不达标、批次质量缺陷,并非正常损耗。4S店以易损件质保6个月为由拒绝处理,违背家用轮胎3年质保的行业合理标准,存在安全爆胎隐患,现要求厂家免费更换四条全新轮胎。都和后面照片一样。没有厂家联系我吗?
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
