一汽丰田威驰车辆方向盘异响严重

本人2021年3月底购买一辆丰田威驰。23年4月一天打不着方向，感觉有点沉，打不着火，去了4S店，当时查下来说没问题，回去开开再看。24年发现方向盘有异响，原地打方向咯噔咯噔的响，冷车更明显，因长期出差，里程很少。2426年4月到4S店，确诊为方向机总成内部磨损质量问题，属于转向系统安全件。该车3年6万公里质保。目前里程超过。5万。4S店已超过3年为由拒绝更换，违反了家用汽车产品维修更换退货责任规定。方向机异响严重，高速。