仪表盘左侧边缘开胶,车友群内多人情况与我一致,于是联系4S店解决。4S店表示可以免费更换,但要求先付1000元押金,说更换后退回。后来告知厂家配件无货,昨天通过别克400电话投诉,今天得到的答复依然是缺货,不确定什么时候有货,也无法给出任何解决方案。我认为售后缺货就应该去采购,不能这样毫无方案、无止境等待下去,怎么也得给我一个明确说法。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理