补充投诉,关联原有投诉编号1668288。至今未收到厂家任何回复。 新增投诉点:1.销售欺诈:约定提全新车,商家隐瞒车辆出厂5个月库存事实,未提前告知库龄; 2.违规签空白购车合同,消费者先签字,店家后期私自补填条款; 3.PDI工序缺失,提车后连续数日无法在官方车主APP完成实名认证,销售让进店由售后工作人员通过车辆OBD接口外接专用电脑联机厂家系统,补充录入车辆信息后方可完成认证,按照汽车交付规范,OBD调试激活车机是交车前必做项目,足以佐证车辆交付售前,4S店未按照规范完成PDI整车电控、车载终端建档等法定检测项目,PDI工序缺失。 最终诉求:全额退车退款,查实欺诈依法主张三倍赔偿,拒绝保养券、小额补偿等任何替代方案。目前也向12315,12345部门投诉。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
