我于2023年6月20日购买此车,驾驶习惯良好,车辆无碰撞刮蹭,轮胎保持完好。我严格按说明书定期检查胎压并维持标准胎压,全程在4S店进行保养维护。该车为使用不足三年的新车,轮胎生产日期为1623。行驶18000公里后,自2025年11月起轮胎出现开裂,且情况逐渐加重。现要求轮胎厂家更换四条轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。