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埃安AION S中创新航动力电池故障 鼓包漏液

投诉编号:【1676442】 投诉时间:2026-06-04 23:04 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2022款 魅 580

本人上述车辆,在正常使用、无交通事故、无泡水、无人为拆解、无改装、无外力损坏、使用的前提下,于2026年5月20日行驶/停放过程中,出现动力电池包绝缘阻值过低、高压系统绝缘故障报警、高压继电器主动断开、车辆高压系统切断、无法正常上电/正常行驶的严重故障。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(国家汽车三包规定)、《电动汽车用动力蓄电池安全要求》(GB38031-2021),以及本人购车时厂家公示的新能源汽车动力电池包质保政策,质保期内动力电池包出现根本性质量故障、安全故障,经营者应当免费承担更换总成的责任,不得以“维修处理”替代免费更换全新原厂电池包总成。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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