
本人上述车辆,在正常使用、无交通事故、无泡水、无人为拆解、无改装、无外力损坏、使用的前提下,于2026年5月20日行驶/停放过程中,出现动力电池包绝缘阻值过低、高压系统绝缘故障报警、高压继电器主动断开、车辆高压系统切断、无法正常上电/正常行驶的严重故障。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(国家汽车三包规定)、《电动汽车用动力蓄电池安全要求》(GB38031-2021),以及本人购车时厂家公示的新能源汽车动力电池包质保政策,质保期内动力电池包出现根本性质量故障、安全故障,经营者应当免费承担更换总成的责任,不得以“维修处理”替代免费更换全新原厂电池包总成。
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