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哈弗猛龙新能源空调不制冷 制冷剂泄露

投诉编号:【1676415】 投诉时间:2026-06-04 22:21 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗猛龙新能源 投诉车型:2023款 Hi4 145 探索版

2026年5月车辆空调突发故障,空调无法使用,维修更换压缩机和鼓风机,恢复正常,6月2日再次突发空调故障,导致车内温度高达45摄氏度(未取证),采取开窗等多种措施车内温度将至39.5度(有视频和),由于处在高速公路无法停车,我作为驾驶员经受高温身体严重不适,对安全驾驶造成严重影响,随车儿童身体也严重不适,当天进4S店检查,空调内制冷剂全部泄漏,经检查未发现任何磕碰、人为损伤,系车辆质量问题,需要拆车排查故障,我不同意新车就拆解,遂补充制冷剂。经过多日与长城400客服沟通,推诿扯皮,没有任何解决方案,使用低劣话术敷衍消费者。我要求必须进行赔偿并修车。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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