

一直未解决。本人于2024年6月购置该车辆,自购车以来始终遵循4S店保养建议规范用车,累计行驶约2万公里。现因车辆原配轮胎出现严重过早老化开裂,严重威胁行车安全,特向贵平台投诉,恳请协助维权。2026年4月,在使用不到两年、行驶仅两万公里时,发现四条原配轮胎均出现严重质量问题:胎侧多条纵向裂纹,深度肉眼可见;更严重的是,胎面凹槽(花纹沟)底部也已大面积开裂。作为关系行车安全的核心部件,如此严重的裂纹已对驾乘人员生命安全构成重大威胁。我前往4S店及联系轮胎厂家申请理赔,厂家以“轮胎质保期只有6个月”为由,拒绝出具任何检测报告,也拒绝理赔。经与同车龄、同里程的其他品牌车辆对比,仅我的车辆出现此类凹槽底部开裂的异常老化现象。国内已有相同情况案例,此车轮胎使用两年即凹槽开裂,远低于正常轮胎4-5年的使用寿命,属于典型的材料配方缺陷或制造质量问题,绝非正常磨损。而且,针对轮胎的质保标准,国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确整车三包有效期不低于2年,商务部《轮胎经销企业经营规范理赔要求》规定轮胎质量问题理赔期限为生产日期起3年。厂家以单方面制定的“6个月质保期”格式条款拒绝理赔,违反国家规定,属于免除自身责任的无效条款。要求厂家免费更换四条合格轮胎,并出具书面检测报告。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
