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坦克300差速器故障 右后半轴变形

投诉编号:【1676254】 投诉时间:2026-06-04 18:41 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克300 投诉车型:2023款 越野版 2.0T 挑战者

五月二十号发现车辆存在异响,月底进店检测查出变速箱异常磨损、变速箱油内含铁屑、车辆右后半轴变形等故障,售后却恶意推诿扯皮,擅自判定为人为损坏、拒绝质保理赔,车辆出现故障一概归责为用户人为原因,却无法提供有效判定依据,既不出具正规故障检查单据,也无法提供厂家官方拒赔书面理由,屡次以无法开具相关材料敷衍搪塞,前后耗时一周多次检修仍无任何处理结果。此前车辆存在漏电问题,曾反复进店检修六七次均未排查出故障原因,最终只能自费在外检修解决,门店售后技术能力薄弱、履职敷衍,只会一味推诿责任。坦克300车型本身皮实耐用,若车辆存在双侧半轴或多部位变形尚可理解为碰撞导致,仅单一右后半轴变形根本不符合撞击受损逻辑,门店不分情况直接判定为人为损坏、拒不承认车辆本身质量问题,售后处理方式极度不负责任

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