本人2022款Q5L,行驶2.6万公里,满3年不到4年,全程4S保养,无事故、泡水、改装。现空调不制冷,4S店检查认定为空调泵即压缩机损坏,更换需4000余元。压缩机非易损件,无保养项目,故障系出厂先天磨损所致,要求免费更换原厂压缩机,全免辅料工时,新机延保2年。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!