


发动机故障灯亮,怠速忽高忽低,怠速抖动明显增加,给油动力不足。到4s店后告知我检测也需要收费,我不认可。后建议让自行找修车店检测后发图片确认能不能保修。报故障码P0451-28燃油箱压力传感器故障,告诉我这个维修件不在8年16万公里保修内。我解释了我的疑问,首先这个故障灯亮属于别克英朗国六车的通病。而且这个件属于发动机的蒸发排放系统,不是车身附件,这个车的发动机和变速箱是在保修期内的。4s店仍告知我质保3年,没有其他解释,不行就去别的地方问问。联系厂家400后,告知我一切要以4s店判断和沟通为准,厂家没办法判断处理。上汽通用别克的厂家和4S店,售后根本没有任何替客户着想,只想把问题推出去。更别提什么客户关怀。针对发动机故障灯通病问题处理不人性化,发动机蒸发排放系统问题不按照规定进行免费维修。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
