厂家不给质保，我的车子在保质期，人保保险说我的车辆属于设计问题缺陷导致排水口易堵，要找厂家赔偿，厂家拒绝走质保。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通，再次向您表达我们的歉意。
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