方程豹钛7充电故障 售后维修未解决

本人于三月购置新能源车辆，车辆使用至五月出现无法充电故障问题。5月19日首次进店维修，门店检修四小时后告知故障已修复，因门店无快充设备无法现场测试，本人随即离店。5月20日本人找到快充设备测试，车辆依旧无法上电，当即再次对接门店反馈故障问题。5月23日本人再次进店维修，门店历时七小时检修后确认无法修复，判定需要更换电池包。该门店无对应维修授权，不具备车辆维修资质，未积极协助解决问题，反而让本人自行寻找可维修门店，此后便不再跟进处理车辆故障问题。本人向品牌厂家投诉反馈后，门店售后刻意推卸责任，谎称不了解车辆故障情况，以车辆未在店继续维修为由，拒绝承担后续售后责任。车辆为全新新能源汽车，电池为核心关键部件，购车使用未满三个月便出现核心电池故障，且历经多次维修始终未能解决问题，累计进店维修次数已达四次。购车时商家承诺完善售后保障，车辆出现质量问题后却消极处理、推诿扯皮、拒不履约，完全丧失售后责任与服务担当，严重损害消费者合法权益。