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比亚迪秦L底盘异响 质量品控差

投诉编号:【1675443】 投诉时间:2026-06-04 02:32 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 80KM领先型

25年5月14日在比亚迪长沙4S店购入秦LDM—i智驾版,5月底因车辆左侧360模块总成无故损坏和购入后车辆行驶过凹凸不平路面存在异响。我于6月29日在邵阳比亚迪4S店跟换了更换左前后视镜总成。7月24日更换右前减震器,但更换后,异响并没有消除。通过路试技术经理告知我,比亚迪的车品质就是这没有办法解决,这只是几万块钱的车而已品控就这样了,又不是豪车。可我认为比亚迪能做到第一,品质、品控不应该这样。检查维修多次问题仍然不能解决。你们处理不了,我要求4s上报厂家技术支援,售后各种理由搪塞我,最后一句上报不了,没事找事,你自己解决。目前4s售后人员,说是我自己的问题,车子没有问题,跟我摆烂,也不给我维修,保修期内维修换件要消费者承担费用,还要我自己将车辆送检证明是车辆质量问题。比亚迪400电话投诉多次,也无任何用处,400和4s相互踢皮球,就这种服务态度和处理事情的方式令消费者寒心,我要求厂家重视并派人处理。(5月份生产的新车,行驶1000㎞左侧后视镜摄像头总成坏了。车身漆面存在色差,车门缝隙间距大,车辆行驶有异响)在售后的嘴里就是一句,我们比亚迪就是这样的,难道真是我运气不好,从合资转国产是错误的选择?相信、支持国货也是错误的选择?相信比亚迪更是错误的选择?经协商,11月8日,邵阳比亚迪盛世开元,又给我跟换了右前减震、小拉杆、顶胶,但是问题依旧没有解决。经历种种磨难,我彻底失望了。本人比亚迪秦LDM-i智驾版,悬架过坑洼存在明显撞击异响,4S店先后两次更换减震总成,故障依旧无法解决。门店技术能力不足,只会盲目更换减震,拒不排查弹簧与底盘装配问题,强行将故障定义为正常,违背汽车三包规定,要求厂家总部介入,一次性彻底解决。车辆自交付使用后,存在两处出厂质量问题,具体情况如下:1.右前悬架故障:车辆行驶至坑洼路面时,右前悬架出现明显沉闷撞击异响、底盘松散、二次回弹严重。已先后两次进店更换减震总成、减震顶胶,经多次维修故障依旧未排除,门店技术总监判定为正常调校,未从根源解决问题,已严重影响正常驾驶体验,符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中,同一主要零部件故障维修两次仍无法正常使用的退换车法定条件。2.右后门漆面质量瑕疵:新车右后门漆面光泽、色调与车身其他部位存在明显色差,漆面工艺不一致,属于出厂喷涂缺陷,疑似运输途中私自补漆,存在隐瞒车况问题。(怀疑运损补漆:要求4S提供PDI入库检测记录,查车辆是否维修、补漆)。现正式依据国家汽车三包相关法律法规,申请对该车辆予以免费更退、换整车,请贵司在规定时限内予以受理并给出明确处理方案。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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