一汽丰田亚洲龙方向盘掉皮 不给质保

2025年5月份，买的丰田亚洲龙，正常使用，方向盘掉皮，4s店说我自己划伤，不给质保，但是他们也无法拿出实质性证据，证明是人为划伤，只是售后维修说我是自己划伤的，让我自己承担损失。诉求:1.更换一个新的方向盘。2.如果不给更换，4s店给我出一个具有法律效应的检测报告，证明方向盘不是磨损，是人为划伤。