一汽奥迪A4L质保期内发动机严重烧机油

本人已是第三次在车质网投诉，核心诉求始终为：24款奥迪A4L质保期严重烧机油，奥迪仅口头告知更换缸盖总成，拒不按三包法规出具盖章故障成因报告车辆质保期出现发动机严重烧机油，多次到售后进店检测。门店售后电话通知解决方案：免费更换缸盖总成（含气门油封），只有口头通知。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条，经销商必须出具加盖公章、标注故障成因、检测结论、维修依据的书面检修单据，车主留存。我要求售后出具盖章书面故障报告，写明烧机油故障根源、只换缸盖不换整机的判定理由，商家以厂家批复为内部文件、不能对外出具为由直接拒绝。厂家内部文件不用交给车主，但出具故障诊断单是门店法定义务，以此推脱涉嫌违规。缺少书面故障说明，后续复发烧机油无法举证原厂质量问题，损害我的知情权与三包维权权益。投诉诉求1.要求一汽奥迪厂家或奥迪销售有限责任公司3个工作日出具加盖公章的故障成因诊断报告；2.未拿到正规书面报告前，拒不签字、不进店更换缸盖；3.若报告判定原厂质量缺陷，保留申请更换发动机总成的权利；恳请车质网平台介入督办一汽奥迪厂家监管4S履行法定义务，督促限期出具诊断文书