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广汽本田雅阁发动机失火 喷油嘴堵塞

投诉编号:【1675107】 投诉时间:2026-06-03 18:20 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版

2022年购买雅阁22款幻夜尊贵款,至今行驶37000多公里,至今全部4S店原厂机油保养,按时加汽油清洁剂。中石化、中石油正常加92汽油,今年4月26日,正常行驶中各种故障灯突然亮起,伴随着发动机轻微抖动,由于是晚间,打400客服,客服告知可以低速行驶,观察几天,5月1日上午,着车后车辆故障码消失,恢复正常。5月27日车辆再次出现上述问题,5月29日又自动恢复正常。本人于5月30日到就近4S店检查,告知发动机缸1偶发失火,缸1和缸3转速低,与缸2和缸4转速不一致,要更换全套喷油嘴,费用需要车主自行承担。询问原因,说是油品问题,本人只加中石油中石化和壳牌的92号汽油,完全符合国家标准,请问如果是油品问题,那么我应该加什么油品?后经网上查询,多方核实,该款1.5T发动机喷油嘴堵塞属于厂家已知、大量爆发的共性质量问题,并非个案。车质网及各大平台已有数百位同车型车主投诉完全相同故障:正常保养、正规用油,行驶4-6万公里即出现喷油嘴堵塞、缺缸失火、故障灯全亮。这是设计/制造批次缺陷,不是油品问题,也不是使用问题。个人诉求:1.承认该款车型喷油嘴存在批量质量缺陷,公开召回或延保;2.免费为本人车辆更换原厂改进型喷油嘴,彻底解决P0301缺火故障;3.停止以“油品问题“推诿责任,正视大量车主共同反映的严重质量问题。如厂家继续漠视消费者权益、推诿扯皮,本人将联合全国同款故障车主集体维权,并向市场监管部门、消费者协会及媒体同步投诉,必要时依法提起诉讼,坚决维权到底。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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