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一汽大众宝来空调出风口喷出白色粉末

投诉编号:【1675047】 投诉时间:2026-06-03 17:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2026款 200TSI DSG 悦行导航版

新车不到半年出现空调喷粉现象,去4S店确认系车身出厂问题。厂家目前方案只有拆车更换蒸发箱,但是新车大拆后车辆损耗谁来补偿?本身车辆喷粉就是厂家出厂问题,为什么要让消费者承担拆车损失?为什么不就现有的喷粉问题进行赔偿或者召回?即使更换了蒸发箱,谁能保证未来不会继续喷粉?谁来保证不会有拆车后续问题出现?本人现在不发声默默咽下了空调喷铝粉问题,如果后续出现呼吸道疾病,一汽大众会认账并买单吗?

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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