雪佛兰科鲁兹事故维修厂家没有配件

车辆于2026年5月12日中午发生碰撞，当天拖车至某汽车销售服务有限公司维修。店内工作人员于5月21日告知需订购的配件中有4个厂家无库存，直至今日仍有部分配件未到货。致电雪佛兰400热线两次，均未得到明确到货时间。车辆停产后配件也不供应了吗？要求主机厂回复并告知具体到货时间，同时对车辆在店内等待配件期间给我出行造成的不便给出合理回应。