一汽丰田皇冠经销商保养机油加注不足

本人一汽丰田车辆皇冠，2025年3月28日在滨州鸿泰丰田4S店做常规保养，店内负责更换机油、加注机油，有保养单据佐证。保养之后车辆正常日常行驶，本人从未私自放油、自行更换机油，无人为消耗机油情况。 2026年4月检查车辆时拔出机油尺，机油尺完全探测不到机油，发动机内部机油近乎耗尽，属于保养加注油量严重缺失，4S保养操作重大失误。此前已在车质网提交投诉，但是投诉发布后，滨州鸿泰丰田4S店、一汽丰田厂家全程没有工作人员电话回访、对接协商处理，门店消极扯皮，拒不承担保养失误责任。配套轮胎掉包损坏问题现已上报保险公司，保险公司已介入勘察定损，案件正在办理流程内，暂未结案，轮胎相关事宜由我和保险公司单独对接，本次投诉只处理机油亏空问题。 车辆在缺少机油的状态下行驶，极易造成发动机拉缸、内部零件不可逆磨损，存在严重安全隐患。诉求：1.?厂家督促滨州鸿泰丰田4S立即联系车主，免费加注原厂足量机油；2.?免费全车检测发动机，排查缺机油造成的内部损伤，但凡因缺油引发故障全部由4S免费维修；3.?针对投诉长期无人接洽、售后不作为给出合理解释。