鸿蒙智行问界M5行驶跑偏 吃胎偏磨

投诉方：福州华夏汽车城鸿蒙智行(赛力斯) 车型：AITO问界M5投诉事实： 质保期车辆跑偏，方向盘歪斜，右前轮异常偏磨，4S仪器检测确诊右前转向节(羊角)倾角参数超标，是故障直接诱因。商家规避三包，仅以软性底盘护板局部破损，轮毂外圈轻微浅表刮痕为由，主观判定外力磕碰，车主使用不当，拒绝免费索赔羊角与受损轮胎。法律依据： 1.塑料防护垫，轮毂表层轻微剐蹭属于日常用车正常外观损耗，无法在不损伤悬挂金属臂，减震，车架的前提下，造成羊角倾角系统性超差，无物理因果逻辑； 2.《家用汽车三包规定》明确：经营者主张人为损坏，免除三包，举证责任在4S与厂家，需出具受力/外力致损专业鉴定文书，单凭外观小划痕不能免责。本人车辆无事故，无重度底盘金属件无撞击变形痕迹。 3.监管督促厂家工程师上门复测底盘数据，三包免费更换故障羊角+异常磨损轮胎； 4.门店书面说明：轻微护板破损，轮毂刮痕如何物理造成羊角倾角超标并附上权威检测依据；无法举证则立即履行三包维修； 5.若继续拖延，申请监管委托第三方机动车检测机构司法鉴定。