
2026年3月,因变速箱处于紧急运行模式,4S店免费更换了2个压力传感器。仅3个月后,机电单元损坏,4S店称其不在保修范围内。根据网上流传的优惠索赔政策,本人完全符合2020年1月2日前行驶里程20万公里以内的要求,但被拒绝免费更换。自2023年大众DSG召回以来,厂家始终未能彻底解决技术问题,产品创新能力不足,服务亦未跟上。此次车辆预警经4S店检测为机电单元问题,本质是该变速箱设计存在缺陷,导致长时间高负荷运转下高温散热不佳,易损坏电子元件。因此,要求一汽-大众对问题车辆更换TCU,并为TCU提供10年或16万公里质保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
