岚图FREE无更新869线激光雷达计划

现就车辆硬件升级受限、核心功能缺失、生态适配脱节等问题正式发起投诉。购车时品牌以华为乾崑高阶智驾、全系激光雷达、持续 OTA 迭代为核心宣传卖点，但车辆实际仅搭载 192 线激光雷达，官方明确硬件不支持升级 896 线激光雷达，同平台其他车型已开放对应升级通道，品牌未兑现智驾硬件升级宣传承诺。车辆仅配备前向激光雷达，无侧向、后向激光雷达配置且无官方改装方案，车辆侧后方感知能力薄弱，高速变道、低速倒车场景存在安全隐患，与高阶智驾产品定位严重不符。购车宣传承诺搭载华为乾崑全生态及华为语音大模型，实际车辆仅配备基础语音系统，未接入华为语音大模型，存在语音识别准确率低、响应迟缓、不支持连续对话等问题，未达到宣传的智能交互标准。品牌承诺车辆深度适配华为乾崑生态、可通过乾崑 APP 实现车辆控制与智驾管理等互联功能，但车辆无法绑定接入乾崑 APP，仅能使用品牌自有 APP，核心生态功能缺失，存在宣传与实车严重不符的问题。同时该车型无法适配华为、小米、苹果等主流智能手表的车控解锁功能，仅支持商城专属高价手表钥匙，强制用户额外消费，剥夺消费者自主选择权。本人发现问题后已通过品牌 APP 客服、官方热线、经销商等多渠道十余次反馈诉求，品牌始终未给出实质性解决方案，仅以硬件限制、后续评估、暂无计划等理由推诿拖延，未发布任何官方整改说明与进展公告。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，品牌上述行为构成虚假宣传、履约违约与强制消费，严重侵害消费者合法权益。现正式提出诉求，要求品牌十五个工作日内书面回复并落实整改：为车型提供 896 线激光雷达升级服务或推出侧向、后向激光雷达官方改装方案并公示价格、施工周期及质保政策；一个月内通过 OTA 升级接入华为语音大模型，开放乾崑 APP 绑定权限并完善全生态适配功能；开放华为、小米、苹果等主流智能手表车控适配权限，免费开通手表控车功能或退还专属手表钥匙购置费用；针对虚假宣传、消极推诿问题向全系车主公开致歉并提供免费保养、积分、车机流量等合理补偿；设立专属对接渠道，定期公开整改进度，杜绝推诿拖延。本人始终支持国产新能源品牌发展，但品牌多项宣传承诺未兑现、车辆核心功能缺失且售后处理消极，已严重损害车主权益与品牌信任。若品牌逾期未回复、拒不整改或拒绝合理诉求，本人将向市场监管部门、消费者协会及汽车质量投诉平台持续投诉，并保留通过法律途径维护自身合法权益的权利。