比亚迪海豚车机自带高德地图无法更新

本人购置23款车型，车机搭载的高德地图长期未进行任何版本升级，始终停留在4.6老旧版本，存在路线标识不准、导航功能滞后、新版专属功能无法使用等问题，严重影响日常用车体验。本人持续两年多次通过官方客服、邮件等渠道反馈升级诉求与优化建议，相关建议始终未被采纳。同款24款车型搭载同款硬件车机，已配备高德地图定制新版本，且品牌旗下其他全系车型均能定期迭代升级车机地图，唯独23款车型长期沿用老旧版本，存在车型区别对待问题。品牌秉持的技术研发与创新理念未落实到用户用车体验优化上，基础车机地图升级问题长期未得到解决。该问题为厂家系统适配与版本迭代问题，与经销商无关，本人已多次通过平台反馈投诉，厂家仅统一回复将安排专员对接处理，截至目前未给出任何有效官方答复及落地解决方案！