这是一辆家用轿车,基本都是在高速上行驶。在跑了2万公里时轮胎磨损得非常严重,出现了裂纹,超出了正常老化和公里数,目前为止裂纹越来越严重,影响行车安全,后来才知道可以通过车质网进行反馈。本人要求更换4条轮胎,前轮有补过但是和轮胎批次质量问题没直接关联,本人在陕西榆林定边县,定边县有韩泰代理商可以不在4s店更换。本次投诉在更换完轮胎会撤销投诉!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。