2026年4月13日,奇瑞风云T9L正式全系上市,230Pro与230Max版本标准配置差异明确,智能驾驶辅助系统规格为其核心区分项之一。我于购车后不足30天在奇瑞授权4S店提走230Max车型。2026年5月28日,奇瑞通过官方渠道及全国授权经销商发布“猎鹰700智享选装包”政策,该选装包仅对230Pro开放。此政策导致230Pro选装后的终端配置水平与230Max官方定价形成完全不对等的倒挂格局。奇瑞未提前告知配置调整计划,新老用户配置权益严重不均:同等金额可购得比原顶配核心性能更强的车型,而我的230Max购车权益在政策调整后显著缩水。本次适用《消费者权益保护法》相关条款,有行业司法判例及监管处罚先例支撑:-《消保法》第八条(知情权):奇瑞及授权经销商在230Max上市宣传、销售及合同签订全流程中,未披露“短期内为230Pro下放高阶智驾选装包”这一关键信息,反而多次强调“猎鹰700智驾系统为顶配专属”,属刻意隐瞒影响交易决策的重大信息。第三方平台反馈显示,多数230Max车主购车核心依据为“其为当时最高阶智驾配置车型”。若提前知晓调整,多数用户将选择等待或购买230Pro选装版,而非以更高预算购230Max。此举剥夺消费者基于完整信息的自由选择权,构成侵犯知情权。-《消保法》第十条(公平交易权):公平交易权要求消费者获得价格合理、质量与定价匹配、配置权益对等的条件。奇瑞政策调整导致新老车主核心配置权益不对等:新用户同预算可购更强车型,老车主无提前获知及同步享受权益机会。购车时我向销售顾问确认“中配是否下放高阶智驾”,均获“不会”的官方答复。车企前期以口头承诺产品配置稳定性,后续调整打破此前提,进一步坐实不公平交易。具体诉求:1.免费为我的230Max加装与230Pro选装版完全一致的猎鹰700智驾系统全套硬件(含激光雷达、地平线征程6P算力芯片、所有传感器及相关配套),并开通全部高阶智驾功能使用权限;2.若因硬件预埋限制无法加装,要求奇瑞支付等价现金补偿,或提供价值相当的厂家专属权益(如全额购车款现金补贴、终身免费基础保养、等额全国通用油卡、原厂高阶舒适配置升级包等);3.奇瑞就此次配置调整事件向所有同期230Max老车主公开致歉并出具统一说明,出台涵盖所有同期车主的一揽子合理补偿方案。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。T9L几款车型的配置和定位都是不一样的,您也一定是在有用车需求的时候选择购车,早一天提车,就能早一天享受它带来的舒适与便捷。不管什么产品,后期必然会越来越好,我们这样做,也是为了让产品更有竞争力,还请您理解。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为您提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
