一汽大众探岳空调喷粉 只给维修不提供延保

本人于2023年10月购入一汽大众探岳车型，目前车辆行驶里程为23674公里。自2023年11月起，车辆开启空调后，出风口持续吹出白色粉末状颗粒，粉末附着于仪表台、座椅及衣物表面。本人尝试关闭外循环、更换空调滤芯等方式处理，故障问题依旧存在，经核查该情况属于车型典型的空调蒸发箱涂层脱落质量缺陷。该故障已严重影响用车健康与行车体验，存在诸多不良影响：一是每次开启空调均会吹出粉末，长期吸入易刺激呼吸道，本人已出现咽喉干痒、咳嗽等身体不适症状，存在健康隐患；二是散落粉末持续污染车内内饰，难以彻底清洁，严重影响用车体验，同时造成车辆内饰品相受损，降低车辆保值率；三是本人多次对接售后及厂家客服反馈问题，对方仅以属于正常现象、无毒无害为由推诿敷衍，仅例行履行基础三包维修义务，拒绝提供延保等合理补偿保障。现依据《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，本人提出以下合法合理诉求：1、要求厂家及售后免费更换改良版空调蒸发箱总成，维修工单需明确标注更换配件为厂家改进型配件，严禁更换同批次问题旧配件，杜绝故障复发；2、对车辆空调全系统管路，包含鼓风机、冷凝器、风道等部件进行深度彻底清洁，对全车内饰进行拆解清洁养护，并更换全新原厂空调滤芯；3、针对本次拆装中控台部位出具书面质保承诺，因本次拆装作业引发的内饰异响、部件松动、电路故障等各类问题，承诺三年内提供免费维修保障；4、车辆维修期间，为本人提供合规代步车辆，或按照每日100元标准发放交通补贴，弥补用车不便产生的损失；5、为车辆提供两年整车延保服务，并赠送三次车辆免费基础保养，对本次质量缺陷问题造成的权益损失予以补偿。本次故障属于该批次车型共性质量缺陷，恳请一汽大众正视产品质量问题，主动履行法定三包责任，于三个工作日内对接本人协商妥善的处理方案。若迟迟未予以有效解决，本人将持续向市场监管部门、缺陷产品管理中心提交投诉，并保留通过司法途径维护自身合法权益的权利。