2023年9月购车,目前行驶38500公里(期间2023年-2025年冬天一直使用雪地胎),以前未观察轮胎的使用情况,原车韩泰轮胎在2026年春天发现出现轮胎开裂现象。通过查询车质网、抖音等渠道发现2023年探岳使用的韩泰轮胎普遍存在轮胎开裂的现象,存在安全隐患,现要求更换新轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。