
26款威兰达未配备传统遥控钥匙,原车配备的卡片钥匙使用体验差、经常无法正常开门,官方将故障原因归咎于刷卡姿势不当,实则为钥匙本身感应性能不稳定却拒不承认问题,数字钥匙与手机钥匙也频繁出现感应失灵故障,近期阴雨天气下无法开门的故障频次明显增加。本人已进行多次投诉,全程无官方及售后工作人员对接回应,该品牌售后服务态度消极敷衍。该车购车价格接近二十万元,厂家却未提供合格的售后服务,我将持续维权投诉,坚决维护自身合法消费者权益。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
