车子于2026年5月25日傍晚时候在马路边,突然就断电打不着火了,当天晚上,第二天早上呼叫了保险道路救援,现场进行了搭电打火,还是没有任何变化,安排拖车送到安徽汽贸4S店内(这个店不是购买的4S店,只是当时离的近,所以就送过去了。)当天开始车子开始检查,开始都以为是电瓶故障,后来店里检查说,电瓶有电,不是电瓶的问题,就开始继续检查,后来告知初步发现是起动机烧了,网关模块也坏了,配件费用要4680元,这只是初步检查出来,后续什么情况,有没有其它配件损坏,都不知道,需要自费订购配件后,继续下一步检查。我的车子才过保8天,起动机和网关就坏了,这些都不是易损件,正常工况下使用寿命远长于整车质保周期,短时间内同时损坏不符合正常用车损耗规律。车子无事故、无改装,刚过保就损坏了,我怀疑是配件有质量问题。凯迪拉克作为豪华品牌,以客户为中心的关怀体现在哪里?这还是不是我们心目中的豪华品牌?我的诉求:厂家监督4S店要对车子进行免费维修并做全车的检查。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
