本人车辆为2016款雪佛兰迈锐宝XL,车辆停车挂入P挡后,车载系统无法识别挡位,仪表持续提示未挂入P挡,导致无法正常熄火、锁车,故障反复出现。该问题属于此款车型普遍质量通病,故障原因为换挡杆P挡微动开关及挡位线束存在设计缺陷,厂家也曾针对该故障出台专项延保、免费更换改良配件的官方政策。车辆尚在原厂质保期时就已出现同类问题,当时在购车4S店反馈后,门店告知配件到货会主动联系我并免费更换,但后续一直未接到通知。加之当时故障偶发,便未进一步跟进。如今故障再次频发,已严重影响日常用车。目前车辆虽超出常规整车质保,但该问题属于车型通病,符合厂家免费处理政策。我咨询当地4S店后,对方却以车辆过保为由要求自费维修。我认为该故障属于原厂设计缺陷,不应按常规质保处理。现正式诉求:恳请厂家介入协调,督促门店按照官方政策免费更换改良配件,彻底解决车辆故障。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
