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长安UNI-V刹车卡钳防锈涂层脱落 手刹拉起异响

投诉编号:【1672519】 投诉时间:2026-06-01 14:42 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2024款 1.5T 尊贵型

品牌:长安汽车 车型:长安UNI-V 购车日期:24年3月 当前里程:21000公里 故障部件:四轮刹车卡钳本体,后轮分泵伴随电子手刹异响投诉正文本人长安UNI-V,行驶仅21000公里,存在两项制动系统原厂质量缺陷:1.四轮卡钳本体防锈涂层大面积变色脱落 全车四个车轮的刹车卡钳本体灰白色防锈涂层脱落,同轮位刹车支架涂层完整完好,无任何掉漆锈蚀,直接排除雨水、泥沙、外界腐蚀、人为清洗药剂损伤等外部因素,属于卡钳单品出厂喷涂防锈工艺不合格。 车辆长期停放地下室内车库,杭州城市通勤代步,无盐碱路面、工地、激烈重度刹车使用场景,使用环境良好。 卡钳铸铁基底裸露后,本地多雨潮湿极易生锈,锈蚀会卡死活塞、导向销,引发拖刹、刹车衰减、轮胎异常磨损等严重安全隐患。2.后轮电子手刹偶发吱吱异响 后轮刹车分泵存在故障,拉起电子手刹时,分泵位置持续发出“吱吱吱”金属摩擦异响,偶发出现,判断是卡钳内部锈蚀、润滑失效导致手刹电机运作受阻,和卡钳涂层脱落生锈的质量问题直接相关。我已到长安4S店反馈上述两项制动故障,店内工作人员片面判定卡钳掉漆只是外观问题,同时对手刹异响仅简单润滑处理,拒绝免费更换全车四个故障卡钳,完全忽视卡钳长期锈蚀带来的制动失效安全风险,售后处理方案不合理,无法保障车主日常行车安全。我的诉求1.厂家为车辆更换全车4个全新原厂刹车卡钳,彻底解决卡钳掉漆锈蚀、后轮电子手刹异响的双重制动故障,消除行车安全隐患;2.针对UNI-V车型原厂卡钳防锈涂层工艺缺陷进行整改,对同款车型车主出台统一官方处理方案。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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