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北京奔驰A级原厂普利司通轮胎大面积开裂

投诉编号:【1672355】 投诉时间:2026-06-01 12:34 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2024款 A 200 L 时尚型

本人于2023年9月底购买2024款奔驰A200L,车辆搭载原厂普利司通轮胎。车辆截至发现问题时行驶里程2万8千公里,胎纹深度5.6-6.2mm,但四条轮胎胎侧均匀密集开裂。日常保养均在4S店完成。仅在城市柏油路面正常行驶,无激烈驾驶无车辆改装行为,用车环境良好。问题描述:于2026年4月发现车辆四条轮胎胎侧均出现密集裂纹,裂纹深度明显,高速行驶存在极大爆胎安全隐患。后续我前往4S店反馈故障问题,门店先推诿不作为,在我强烈要求及投诉下才同意将轮胎送检。将轮胎送检后,普利司通出具判定为“正常老化”的报告。(报告内容仅正常老化4个字)该报告无任何检测数据、无第三方权威机构佐证,结论缺乏公信力,我对此结果完全不认可。车辆使用时长与行驶里程较短,胎纹较深,轮胎仍在正常质保范围内,短时间内出现整体开裂,明显属于轮胎本身原材料或生产工艺存在质量缺陷,并非正常使用造成的老化。且我对比同年限同小区同停放环境其他品牌车辆轮胎均无此情况。目前4S店及轮胎厂商相互推诿,拒不履行质保责任。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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