




本人于2023年8月31日在4S店购买探岳SUV,至今仅行驶33000公里,使用不到3年。近期检查轮胎时发现,两条前轮胎面及沟槽内出现大面积深度龟裂,橡胶已明显发脆,完全不符合家用轮胎正常老化或磨损的状态。问题轮胎为车辆原厂配套的固特异轮胎,生产日期为2023年,与车辆生产日期匹配,距今不足2年,远未达到行业常规4至5万公里或4至5年的正常使用寿命,也未到厂家质保期限。目前裂纹已深入橡胶层,继续高速行驶存在严重爆胎风险,已影响行车安全。经了解,大量同车型车主均反馈该批次固特异轮胎存在批量性早期开裂问题,属于产品质量缺陷,并非本人使用不当所致。本人车辆始终按厂家建议胎压使用,无暴力驾驶、长期停放暴晒等不当行为,也定期在4S店保养维护,无任何影响轮胎质量的人为因素。本人系异地购车,现长期在武安市使用,申请就近授权店处理。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
