东风本田思域左后灯内部出现裂纹

车左后灯出现内部裂纹，无碰撞无外伤，表面光滑完整无裂纹。经查，网上很多车友出现过一致裂纹，疑似内部应力裂纹，是典型的质量缺陷，也是本田车灯的通病。我把车开4s店，经售后服务经理和专业师傅核查，一致同意上报厂家。厂家第一次通过4s店回复我属于外力原因，说他们车灯材料特殊，是用户用了不合适的洗车液，拒不质保。有点常识就不会找这个借口拒保，洗车液有问题先把里面洗裂了，4个灯只洗裂这一个，好不荒唐。随后直接投诉厂家，厂家推诿扯皮把矛盾转移4s店，说按4s店意见处理，4s店明确表示厂家意见就是拒保，多次争取无果。可见本田厂家并没有把用户当做一个正常人看待。我依然主张质量问题，厂家不服请出具书面质检报告。