本人新车仅行驶2000公里时便出现车窗异响问题,首次进店检测时便告知售后工作人员要求检修处理,对方直接告知无法解决,声称属于车辆原厂设计特性。车辆行驶至1万公里进店保养时,本人再次提出车窗异响检修需求,售后依旧以该异响为车型固有设计、无法处理为由敷衍推脱,拒不解决车辆异响故障问题。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。