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一汽奥迪Q3火花塞破损导致发动机拉缸

投诉编号:【1671598】 投诉时间:2026-05-31 17:12 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2018款 35 TFSI 时尚型 30周年年型

本人车辆为2018款奥迪q3于2025年10月23日在当地奥迪授权4S店付费更换原厂火花塞,目前该配件及维修仍在质保期内。现火花塞出现失效问题,进而导致发动机缸壁产生不可逆拉伤,内窥镜检测影像可佐证。我不接受发动机拆解大修方案,该方式无法恢复车辆原有性能,还会遗留故障隐患、造成车辆贬值。现正式要求奥迪厂家免费更换原厂全新发动机总成,并承担本次相关全部费用。我已拨打奥迪官方400热线进行报备并登记诉求,现通过车质网再次反馈,希望厂家直接介入处理,尽快给出解决方案。本人留存有维修工单、检测资料、沟通记录等完整证据。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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