返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号:【1671220】 投诉时间:2026-05-31 11:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 L 300TSI DSG 精英型

本人2025年10月购入大众速腾L,车辆出现空调蒸发箱喷粉问题,首保已由4S店现场确认故障属实。多次联系大众400客服反馈,均未得到有效处理,门店与厂家消极推诿,问题一直未解决。现提出明确诉求:1.优先免费完成空调蒸发箱的深度清理/更换维修,解决喷粉问题,并提供维修记录;2.给予现金补偿4000-5000元;3.整车延长质保3年;4.赠送3次黑桶机油保养+3次基础保养,权益全国通用。附故障视频、工单、通话记录为证,恳请平台协调厂家尽快处理。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号