

已更换配件:尾门锁扣、前减震器、轮芯轴承、天窗总成、油箱口底座总成、充电口底座总成、方向机总成。故障描述:新车至今两年,先后维修了副驾玻璃升降故障、辅助驾驶不可用、遮阳帘异响、天窗异响、减震器异响、尾门异响、副驾座椅异响、高速内循环哨声、轮芯轴承异响、油箱盖锁车无法落锁、雨量光线传感器故障、偶发锁车状态下尾门自动开启。方向盘变重,更换方向机后出现一边轻一边重且方向盘有卡顿异响,问题仍未解决。行驶2万公里时出现驱动电机异响,松电门后右后方位置咯噔异响,堵车时尤为明显,已确认为驱动电机减速器异响。本人找到同款车并前往服务中心对比了其他同款车辆,均无此问题,且对方行驶里程远高于本人。质量问题频出,品控令人失望透顶。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
