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东风本田英仕派车辆后备厢严重漏水

投诉编号:【1670838】 投诉时间:2026-05-30 22:05 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2025款 260TURBO 精英版

2026年2月28日,我以全款15.3万元购买了一辆黑色本田英诗派精英版。5月3日,我发现车辆后备厢内积水严重,后排座椅也被浸湿。随后将车开至4S店检查,首次诊断为胶条问题,更换胶条后再次试水仍漏水。第二次到店检查,被告知是尾箱下部车身结构钣金与后备箱上盖不贴合导致漏水。我要求先明确具体问题并启动保修流程,但在我毫不知情且未获事先通知的情况下,4S店擅自对后备箱结构件钣金进行了改动。钣金加工歪斜如蛇状,并大量涂抹了黑色胶。在此期间,我多次与厂家及4S店沟通,均未获得具体解决方案,双方互相推诿。维修工单也是在我不情愿、直至威胁要向监管局投诉后才被迫开具。我拥有大量录音和视频证据,可证明该车存在质量问题却被售出,包括前往4S店的维修记录。如今我的新车存在质量缺陷,且维修过程中动用了结构件钣金,可能导致第三方检测认定为维修事故车,给我造成了巨大损失。我要求进行赔偿。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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