别克昂科威车机升级长时间不升级

关于23款昂科威plus车机系统不能升级问题，联系4S店说24款以后连屏的可以升级5.1车机系统，23款包括以前的分屏的都不能升级5.1系统，致电厂家也说不行。这不会是放弃了我们这批客户了吧。