比亚迪海豚车机自带高德地图无法升级

车辆自带的高德地图定制版没有绿灯倒计时读秒功能，买车四年了，我一直建议厂家通过OTA推送新增此项功能，但始终未得到回应。抖音博主已通过root破解车机硬件是支持该功能的，但厂家仍未提供。希望厂家产品部门能给予回复到底是什么原因，不用4s店回复，只需要厂家产品部门回复。