广汽丰田锋兰达经销商不退定金

首先是合同的签订，销售没有将之前口头承诺的写在合同里，并且也没有向客户规范介绍合同里的细节；其次是库存车的问题，发动机的轰鸣声很大，不知道是多少年前的，要求退订金，销售说根据合同都准备好了，请问你的库存车还用准备吗，你的准备成本在哪呢，不就是将车擦一擦就交付了？最后主要的问题是车辆三大件的质保问题以及车机导航的功能，销售没有将之前口头承诺的写在合同里，作为销售主管没有看到该有的专业能力，口头承诺造成两边的信息差不对等，客户当然有权要求退还定金。