一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

本人是2018款一汽大众迈腾330，搭载DQ380湿式双离合变速箱，车辆在高速出现变速箱故障报警、行驶异常，到4S店检测确诊为变速箱机电单元故障，属于该车型厂家公认的批量设计通病，并非个人使用导致。多次联系一汽大众400客服电话，每次都只口头说加急处理、登记受理，连续两天无厂家专人对接、无明确处理结果、无限拖延推诿。大众集团中国客服还刻意踢皮球，推诿不属于自己管辖范围，不给协调解决，服务态度极差。目前4S店和厂家只说让自费维修机电单元总成，拒绝10年延保免费更换机电单元总成。我明确不同意这个方案：DQ380这款变速箱大量车主反馈，变速箱存在严重质量问题，高速行驶存在动力中断重大安全隐患，严重侵害车主人身安全和合法权益。现正式投诉一汽大众厂家及当地4S店售后推诿、敷衍了事、避重就轻，只用简易维修糊弄车主，不彻底解决质量缺陷问题。