本人于5月15日正式提车奇瑞风云T9L 230Max版本,购车时官方明确车型配置分级,230Pro无法选装高阶智驾套装,230Max作为高配车型,多出的差价对应专属舒适及高端配置,我本着信任品牌选择入手高配车型。提车短短十余天,品牌突然为230Pro版本上线智选宝选装包,以同等差价直接下放原本高配专属的猎鹰700智驾、激光雷达、城市NOA、20寸轮毂、静音玻璃等核心高端配置。此次仓促改款下放高配权益,事前无任何告知与预警,严重违背购车时的产品定价与配置规划,赤裸裸背刺近期购车的230Max首批车主,直接造成新车大幅贬值,严重损害老车主合法权益,辜负消费者对奇瑞品牌的信任,存在严重的消费不公行为。现正式提出合理诉求: 1.?为已购230Max车主免费升级全套智选宝高阶配置; 2.?或全额退还车型差价,补偿车主购车损失; 3.?官方针对此次仓促改款背刺车主行为作出合理解释与安抚方案。 望奇瑞官方正视车主诉求,尽快给出妥善解决方案,若无合理处理结果,我将联合众多同款车主多渠道依法维权。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。T9L几款车型的配置和定位都是不一样的,您也一定是在有用车需求的时候选择购车,早一天提车,就能早一天享受它带来的舒适与便捷。不管什么产品,后期必然会越来越好,我们这样做,也是为了让产品更有竞争力,还请您理解。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为您提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
