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广汽丰田雷凌轮圈内衬双侧断裂

投诉编号:【1668882】 投诉时间:2026-05-29 08:47 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2022款 185T CVT 豪华版

左侧前轮内衬因质量问题出现破损,向厂家及4S店反馈,未得到处理;右侧前轮内衬因同样质量问题发生断裂,在高速行驶中突然发出巨响,存在严重安全隐患; 目前左右两侧内衬均已损坏,已在广汽丰田江门永佳江海店的追加作业报价单中记录更换需求,维修费用含配件及工时。 关键事实说明: 车辆全程正常家用,无事故、无剐蹭、无改装,内衬损坏完全属于原厂材料老化、工艺缺陷导致的质量问题,非人为使用造成; 质保期内多次向厂家客服、4S店反馈问题,均被推诿拒绝,未履行质保期内免费更换的责任,且未对安全隐患进行处理; 高速行驶中内衬断裂的情况,严重威胁驾驶安全,已影响正常用车。 我的诉求: 要求广汽丰田厂家及4S店履行质保义务,为车辆免费更换左右两侧全新原厂前轮内衬板; 承担本次维修的全部配件费及工时费; 对质保期内推诿不作为的服务行为给出说明。 附证据:车辆问题照片、维修报价单、车架号照片、高速断裂情况说明。 我的车出现问题报给4s店还在3年整车质保期内,前轮内衬不是易损件,属于原厂质量问题,按三包规定必须免费更换。” “内衬在高速断裂,已经影响驾驶安全,你们如果不处理,后续因内衬脱落导致的事故,你们要承担全部责任。” “我已经在黑猫投诉、车质网和12315提交了投诉,

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