投诉对象：奇瑞汽车股份有限公司车型：风云T9LMax投诉事由：配置政策变更损害首批车主权益，要求补偿本人为风云T9LMax首批购车车主，2025年5月6日上市初期下定购车。购车时，奇瑞官方明确说明：猎鹰700智驾系统、OLED尾灯、20寸轮毂黄卡钳、前排静音玻璃、方向盘加热等配置，仅顶配U版车型配备，中低配车型无法选装。车辆提车不足一个月，奇瑞针对新款风云T9LPro推出价值11000元的选装包，上述全部高配配置均开放选装，直接导致同价位新款车型配置远超早期购车车主，造成首批车主权益受损。奇瑞在调整配置政策前，未以任何形式告知存量车主，也未设置任何老车主兜底补偿方案，违背公平交易原则，侵犯消费者合法权益。现要求奇瑞汽车：1.?公开说明本次配置政策调整的原因，并向首批购车车主公开致歉；?2.?为首批车主开放专属选装包优惠加装通道，或提供等价权益补偿；?3.?完善新车上市配置调整预案，建立早期车主权益保障机制，避免同类问题再次发生。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：很抱歉给您带去困扰了。T9L几款车型的配置和定位都是不一样的，您也一定是在有用车需求的时候选择购车，早一天提车，就能早一天享受它带来的舒适与便捷。不管什么产品，后期必然会越来越好，我们这样做，也是为了让产品更有竞争力，还请您理解。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为您提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
