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华晨宝马X1韩泰轮胎开裂严重

投诉编号:【1668603】 投诉时间:2026-05-28 20:14 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2025款 sDrive25Li X设计套装

我的车辆于2024年12月购入,截至目前使用时长约一年半,总行驶里程11000公里。近期检查车辆时发现全车四条原装韩泰轮胎均出现严重龟裂与老化现象。车辆仅作为家庭代步使用,一年半行驶1.1万公里,驾驶工况温和正常。在行驶里程低、使用时间短的情况下,四条轮胎同步出现严重开裂,不符合正常使用损耗标准,并非自然老化,有理由判定该批次轮胎存在质量缺陷或橡胶配方问题。轮胎属于行车安全核心部件,当前大面积开裂极易引发高速爆胎,严重威胁驾乘人员人身安全,同时也影响正常用车,让人对原厂配件品控产生质疑。现正式提出诉求,第一,请安排专业技术人员检测,正视该非正常损耗的质量问题;第二,要求免费更换四条全新轮胎,彻底消除安全隐患。请收到本投诉后尽快给出明确答复,若未能得到合理解决方案,我将保留向相关汽车质量监督部门申诉的权利。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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