MG4天幕玻璃质保期内行驶中突然炸裂,外层裂开、内层完好、裂纹单条弧线无放射状、车主无撞击感。4S店仅凭一个小坑口头认定为外力,厂家直接”非质量问题不予索赔”,但无法提供任何技术报告。要求重新审核,免费更换。并且需要一并确认颠簸时转向异响问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。