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广汽丰田威兰达卡片钥匙使用不便

投诉编号:【1668403】 投诉时间:2026-05-28 17:14 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2026款 2.0L PRO+

2026款前期批次车辆存在厂家恶意减配行为,车辆取消传统智能遥控钥匙仅配备卡片钥匙,该卡片钥匙存在先天性设计缺陷,日常使用频繁出现感应失灵、无法解锁车门、无法启动车辆等故障,在低温、地下车库、潮湿环境下故障发生概率更高,严重影响用户日常通勤且存在紧急用车安全隐患,经核实2026年3月之后生产的同款车型,厂家已私自改回标配传统智能遥控钥匙,足以证明厂家明确知晓卡片钥匙存在严重质量缺陷,却对前期购车车主采取区别对待方式,刻意隐瞒减配隐患,严重侵害消费者合法权益,现提出维权诉求,要求厂家免费补发两把原厂智能遥控钥匙并提供免费匹配安装服务;官方承认卡片钥匙存在设计缺陷并出具书面整改说明;针对前期减配批次车主制定统一解决方案并给予合理补偿;厂家正视本次批量质量缺陷问题,不得让车主自费承担设计缺陷产生的整改费用,在车质网有很多车主反映这个问题。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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